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주문 취소 가능한가요?

작성자 클라디에(ip:)

작성일 2021-11-23

조회 144

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내용

[My page] > [Order] 에서 주문 현황이 '입금전' 또는 상품 준비중' 상태인 경우 [취소신청] 버튼으로 취소 가능합니다.

'배송 준비중' 단계부터는 제품 패킹 과정으로 주문 취소가 불가하오니, 취소가 필요하신 고객님께서는 상품 수령 후 반품 신청을 해 주시기 바랍니다.


※ 주문 취소 불가능한 단계에서 취소를 원하실 경우 반품으로 처리 및 왕복 택배비가 부담될 수 있습니다.

※ 결제 완료건의 경우 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

  - 가상 계좌/무통장 입금 : 영업일 기준 2~5일

  - 신용카드 : 영업일 기준 5~8일 (단, 카드사의 정책에 따라 상이할 수 있습니다.)

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